সহায়তা নীতি - sagbazar.com

পরিচিতি

SagBazar.com-এ, আমরা আমাদের গ্রাহকদের ব্যতিক্রমী সহায়তা এবং পরিষেবা প্রদান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই নীতিটি আমাদের সহায়তা প্রক্রিয়া এবং পরিষেবাগুলি বর্ণনা করে যাতে আমাদের সমস্ত ব্যবহারকারীর জন্য একটি মসৃণ এবং সন্তোষজনক অভিজ্ঞতা নিশ্চিত হয়।

গ্রাহক সহায়তা পরিষেবা

1. যোগাযোগের পদ্ধতি: গ্রাহকরা বিভিন্ন চ্যানেলের মাধ্যমে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন:

   • ইমেইল: support@sagbazar.com

   • ফোন:  01713-913058,01553-100000

   • লাইভ চ্যাট: আমাদের ওয়েবসাইটে ২৪/৭ উপলব্ধ

2. প্রতিক্রিয়া সময়: আমরা সমস্ত অনুসন্ধানের ২৪ ঘন্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার জন্য সংগ্রাম করি। আমাদের সহায়তা দল সময়মতো সহায়তা নিশ্চিত করতে সপ্তাহে ৭ দিন পরিচালনা করে।

3. সমস্যা সমাধান: আমরা দক্ষ এবং কার্যকরভাবে সমস্যার সমাধানের অগ্রাধিকার দিই। আমাদের দল সমাধানের প্রক্রিয়ার মাধ্যমে আপনাকে অবহিত রাখবে এবং প্রয়োজন অনুসারে আপডেট প্রদান করবে।

ফেরত এবং ফেরত

1. ফেরত নীতি: গ্রাহকরা ক্রয়ের ৩০ দিনের মধ্যে আইটেমগুলি ফেরত দিতে পারেন। ফেরত দেওয়ার জন্য আইটেমগুলি তাদের আসল অবস্থায় এবং প্যাকেজিংয়ে থাকতে হবে।

2. ফেরতের প্রক্রিয়া: ফেরত দেওয়া আইটেম প্রাপ্ত এবং পরিদর্শনের পরে ৭-১০ কার্যদিবসের মধ্যে ফেরত প্রক্রিয়া করা হবে। ফেরত আসল অর্থপ্রদান পদ্ধতিতে প্রদান করা হবে।

প্রযুক্তিগত সহায়তা

1. ওয়েবসাইট সহায়তা: আমাদের ওয়েবসাইটের সাথে সম্পর্কিত যেকোনো প্রযুক্তিগত সমস্যার জন্য, যেমন লগইন সমস্যা, অর্থপ্রদান সমস্যা বা অর্ডার ট্র্যাকিং, আমাদের সহায়তা দল আপনাকে সহায়তা করতে উপলব্ধ।

2. পণ্য সহায়তা: sagbazar.com থেকে কেনা পণ্যের সাথে সম্পর্কিত সমস্যাগুলির জন্য, আমরা কোনো সমস্যা সমাধানে সহায়তা করতে গাইডেন্স এবং সমস্যা সমাধানের পরামর্শ প্রদান করি।

প্রতিক্রিয়া এবং পরামর্শ

আমরা আপনার প্রতিক্রিয়া এবং পরামর্শের মূল্য দিই। আমাদের পরিষেবাগুলি উন্নত করতে সহায়তা করতে আপনার চিন্তাভাবনা আমাদের সাথে ভাগ করতে বিনামূল্যে অনুভব করুন। আমাদের সহায়তা চ্যানেলের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন বা আমাদের ওয়েবসাইটে উপলব্ধ প্রতিক্রিয়া ফর্মটি পূরণ করতে পারেন।

উপসংহার

আমরা আমাদের গ্রাহকদের সর্বোত্তম সহায়তা প্রদান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। sagbazar.com নির্বাচন করার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ। আপনার যদি কোনো প্রশ্ন থাকে বা সহায়তার প্রয়োজন হয়, দয়া করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না। 

--------------

Support Policy - sagbazar.com

Introduction

At SagBazar.com, we are committed to providing our customers with exceptional support and service. This policy outlines our support processes and services to ensure a seamless and satisfactory experience for all our users.

Customer Support Services

1. Contact Methods: Customers can reach our support team through various channels including:

   • Email: support@sagbazar.com

   • Phone: +880-XXXX-XXXXXX

   • Live Chat: Available on our website 24/7

2. Response Time: We strive to respond to all inquiries within 24 hours. Our support team operates 7 days a week to ensure timely assistance.

3. Issue Resolution: We prioritize resolving issues efficiently and effectively. Our team will keep you informed throughout the resolution process and provide updates as needed.

Returns and Refunds

1. Return Policy: Customers can return items within 30 days of purchase. Items must be in their original condition and packaging to qualify for a return.

2. Refund Process: Refunds will be processed within 7-10 business days after the returned item is received and inspected. The refund will be issued to the original payment method.

Technical Support

1. Website Assistance: For any technical issues related to our website, such as login problems, payment issues, or order tracking, our support team is available to assist you.

2. Product Support: For issues related to products purchased from SagBazar.com, we provide guidance and troubleshooting to help resolve any problems.

Feedback and Suggestions

We value your feedback and suggestions. Please feel free to share your thoughts with us to help improve our services. You can contact us through our support channels or fill out the feedback form available on our website.

Conclusion

We are dedicated to providing the best possible support to our customers. Thank you for choosingsagbazar.com. If you have any questions or need assistance, please do not hesitate to contact us.